溫情借問站熱心指路 德遊客還想再來玩
為了讓國內2016勞工紓困貸款申請日期外遊客感受在地熱情，觀光局去年起推出「借問站」服務，讓熱心小店成為旅遊服務中心，票選最讚排行榜，第一名是南台灣的味益食品，店長劉凱芬也是導遊，她曾遇過德國自由行遊客問路，喜歡帶遊客品嘗小吃，了解在地文化，她說，東港不只有黑鮪魚，還有其他更棒的美食。
觀光局副局長劉喜臨表示，雖然全台各地都有旅遊服務中心，但國內外遊客可能隨時都有旅遊諮詢需求，去年邀20個店家試辦借問站服務，成效良好擴大辦理，目前全台已有115家，除了特色商家、便利商店、旅館或自行車租借店，連警察局、加油站都加入，明年希望債務協商信用可突破200家。
劉喜臨指出，這項創新作法，是將國內外遊客直接導到店家，不僅可減少政府機關投資，更方便遊客詢問旅遊資訊，還能帶動消費、活絡地方觀光。因為員工接觸國外遊客的機會增加，也有助於員工訓練。
觀光局日前舉辦最佳借問站站長網路票選活動與打卡任務，結果今天出爐，特色讚、熱情讚、友善讚、專業讚、貼心讚等五個票選項目冠軍，分別由HOK郭元益的家、味益食品行、台灣好店、阿度的店、不二堂茶所在五家獲得。
綽號Milk的劉凱芬說，未加入借問站前，店裡就有擺了導覽桌提供旅遊諮詢，最常碰到的是香港、日本遊客，她會帶遊客認識東港周邊環境。日前有德國自由行女遊客，拿著旅遊書到店裡，詢問如何搭客運到恆春，且擔心睡過頭會錯過站。劉凱芬表示，雖然彼此語音不通，她利用Google翻譯，得知她的焦慮後，就寫了一張「我要搭到恆春藝術村，到了請叫我」的字條，要遊客上車後交給司機。這名德國女遊客收下後頻道謝，還說下次有機會，還要再來台灣旅行。
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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/溫情借問站熱心指路-德遊客還想再來玩-065000091.html
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