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內容來自hexun新聞
廣東、湖南、桂林監管局聯合開展航班延誤後服務工作檢查
按照中南局關於組織轄區監管局對航班延誤後服務工作交叉檢查的工作部署,廣東監管局分兩周協同湖南、桂林監管局,對長沙、桂林機場和航空公司進行瞭服務工作檢查。檢查組從航班延誤信息發佈機制、旅客服務協調機制、航空公司對分子公司和地面代理授權情況、應急處置預案制訂及有效實施情況等方面進行重點檢查,進一步落實機場、航空公司保障航班正常和處置航班延誤的主體責任,強化各民航單位的整體聯動機制。檢查組進一步對航空公司和機場明確瞭航班延誤後重點要做的三件事:一是延誤後的服務保障,二是維持發生延誤後的機場秩序,三是盡快指揮航班第一時間恢復運行。此外,檢查組就地服授權、應急預案完善、服務投訴處理等方面提出瞭指導意見,並與被檢查單位分享瞭廣東、湖南、桂林三地的部分先進經驗做法,得到被檢查單位的高度認可,均表示有助於其提高航班服務保障能力。var page_navigation = document.getElementById('page_navigation');if(page_navigation){ var nav_links = page_navigation.getElementsByTagName('a'); var nav_length = nav_links.length;//正文頁導航加突發新聞 if(nav_length == 2){ var emergency = document.createElement('div');emergency.style.position = 'relative';emergency.innerHTML = '
新聞來源http://news.hexun.com/2013-06-06/154915800.html